Article 1 – QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS DONNÉES

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Lorsque vous parcourez notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par e-mail : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

La durée de traitement et de conservation des données est limitée au temps pendant lequel vous êtes inscrit à nos newsletters. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chaque e-mail.

 

Article 2 - CONSENTEMENT

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous impliquons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de dire non.

Si, après votre adhésion, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous envoyant un e-mail à : contact@mastelcosmetics.com. D’autres coordonnées de contact sont disponibles en fin de page.

 

Article 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions d'utilisation.

 

Article 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify.

Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Shopify peut utiliser vos informations pour bloquer certaines transactions qui apparaissent frauduleuses via un système de décision automatique. Cette utilisation de vos données ne pas être contrôlé par mastelcosmetics.com. Plus d'information ici.

Paiement :

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d'achat.

Une fois cette opération terminée, vos informations de transaction d'achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

 

Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify ici ou la déclaration de confidentialité ici.

 

Article 5.a - SERVICES TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées aux achats. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

 

À titre d'exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour effectuer cette transaction peuvent faire l'objet d'une divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tierce, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web https://mastelcosmetics.com.

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous éloigner de notre site.

 

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

 

Article 5.b – QUELS SERVICES TIERS UTILISONS-NOUS

 

Dans un souci d'amélioration continue de nos contenus et de nos services, nous réalisons un suivi de sa fréquentation à travers l'outil d'analyse d'audience avec Klaviyo. Les données collectées sont anonymes et sont utilisées uniquement dans le cadre d'analyses statistiques.

Nous utilisons le pixel Facebook afin de mieux cibler notre marketing et nos promotions. Le pixel Facebook recueille votre nom, lieux (à travers votre adresse IP), ainsi que votre e-mail. Il traque aussi votre utilisation du site web https://mastelcosmetics.com : les pages que vous avez vus, les recherches faites, quels produits vous ajoutez dans votre panier, quand vous vous dirigez vers la page de paiement, quand vous entrez vos informations (précision : vos informations de paiement ne sont pas sauvegardées par Facebook, juste le fait de les rentrer), et quand vous complétez un achat.

Nous utilisons les cookies de Google Analytics afin de mieux cibler notre marketing et nos promotions. Cela nous sert à déterminer quel pub l'utilisateur a vu et combien de fois. Nous avons mis en place l'e-commerce amélioré, pour savoir quelles informations cette fonctionnalité recueille, vous pouvez cliquer ici.

Le remarketing Google Analytics est lui aussi activé. Il permet de recueillir des informations de votre profil Google si vous êtes connecté, et de permettre d'effectuer des pubs qui sont plus intéressantes pour vous. Plus d'information ici.

Si vous ne voulez pas du service de ces outils tiers, vous pouvez télécharger ce module : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout pour désactiver toutes les actions de Google Analytics partout où vous allez. Vous pouvez aussi télécharger un bloqueur de publicité sur votre ordinateur ou téléphone.

 

Article 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256.

Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles généralement acceptées supplémentaires.

 

Article 7 - COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez désactiver les cookies ou non.

_session_id, jeton unique, active uniquement pour votre session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée conservée, Persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, Utilisé par le traqueur de statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée détenue, expire à minuit (par rapport au visiteur) le lendemain, Compte le nombre de visites dans un magasin par un seul client.

Panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.

_secure_session_id, jeton unique, de session storefront_digest, jeton unique, indéfini. Si la boutique a un mot de passe, il est utilisé pour déterminer si le visiteur a actuellement accès.

D'autres cookies peuvent être utilisés par les services tiers. Voir Article 5.b.

Article 8 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou pays de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou pays de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à n’importe qui à votre charge mineure à utiliser ce site.

 

Article 9 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment.

 

Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons.

 

Article 10 – INFORMATION DE CONTACT

En conséquence et conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification, et de suppression aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il vous suffit de nous en faire la demande en ligne contact@mastelcosmetics.com ou par courrier, en nous indiquant votre nom, prénom, adresse et si possible votre référence client à : Mastel SAS, 17 rue Mozart, Bat A. 1er étage, 77185 France.